Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD.

Dernière mise à jour: 14 juillet 2025

Table des matières

Introduction

Carpentry Enterprise (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Cette politique s'applique à tous les services fournis par Carpentry Enterprise et décrit vos droits concernant vos données personnelles selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Données personnelles :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (optionnel)

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Type d'appareil utilisé
• Données de cookies et de navigation

Données de commande :

• Produits commandés
• Informations de paiement (sécurisées)
• Préférences de livraison

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traitement des commandes - Gérer vos commandes, paiements et livraisons
• Communication - Vous contacter concernant vos commandes et notre service client
• Amélioration du service - Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Obligations légales - Respecter nos obligations comptables et légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement - Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution contractuelle - Pour traiter vos commandes et fournir nos services
• Intérêt légitime - Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale - Pour respecter les exigences comptables et fiscales

5. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant :

• Données de compte - Tant que votre compte est actif ou selon vos demandes
• Données de commande - 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données marketing - Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données techniques - 13 mois maximum pour les cookies et logs

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Supprimer vos données dans certaines circonstances

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'opposition

S'opposer au traitement pour des raisons légitimes

Droit à la limitation

Limiter le traitement dans certains cas

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Contrôle d'accès strict aux données personnelles
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes sécurisées et régulières
• Formation du personnel à la protection des données

8. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Email: dpo@carpentry-enterprise.com

Adresse: 123 Rue de l'Artisanat, 75001 Paris, France

Téléphone: +33 1 23 45 67 89

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

Droit de réclamation :
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.