Politique de Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD.
Dernière mise à jour: 14 juillet 2025
Table des matières
Introduction
Carpentry Enterprise (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Cette politique s'applique à tous les services fournis par Carpentry Enterprise et décrit vos droits concernant vos données personnelles selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Quelles données collectons-nous ?
Données personnelles :
- • Nom et prénom
- • Adresse e-mail
- • Adresse de livraison et de facturation
- • Numéro de téléphone (optionnel)
Données techniques :
- • Adresse IP
- • Type de navigateur et version
- • Type d'appareil utilisé
- • Données de cookies et de navigation
Données de commande :
- • Produits commandés
- • Informations de paiement (sécurisées)
- • Préférences de livraison
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- • Traitement des commandes - Gérer vos commandes, paiements et livraisons
- • Communication - Vous contacter concernant vos commandes et notre service client
- • Amélioration du service - Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
- • Obligations légales - Respecter nos obligations comptables et légales
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- • Consentement - Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- • Exécution contractuelle - Pour traiter vos commandes et fournir nos services
- • Intérêt légitime - Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- • Obligation légale - Pour respecter les exigences comptables et fiscales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :
- • Prestataires de paiement - Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
- • Transporteurs - Pour la livraison de vos commandes
- • Services d'analyse - Pour améliorer les performances du site (données anonymisées)
- • Autorités légales - Uniquement si requis par la loi
5. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant :
- • Données de compte - Tant que votre compte est actif ou selon vos demandes
- • Données de commande - 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
- • Données marketing - Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
- • Données techniques - 13 mois maximum pour les cookies et logs
6. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
S'opposer au traitement pour des raisons légitimes
Droit à la limitation
Limiter le traitement dans certains cas
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :
- • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- • Contrôle d'accès strict aux données personnelles
- • Surveillance continue des systèmes
- • Sauvegardes sécurisées et régulières
- • Formation du personnel à la protection des données
8. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email: dpo@carpentry-enterprise.com
Adresse: 123 Rue de l'Artisanat, 75001 Paris, France
Téléphone: +33 1 23 45 67 89
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.
Droit de réclamation :
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.